Возврат товаров

Мы осуществляем возврат товара согласно закону Украины j защите прав потребителей, который дает Вам возможность возврата продукта в течение 14 календарных дней со дня покупки.

Товары, которые подлежат к возврату:

• матрасы

Товары, которые не подлежат к возврату:

• подушки, наматрасники

Сроки и условия возврата товара:

• товар возвращается в течении первых 14 дней после покупки
• для возврата матраса необходимо наличие: заводской нашивки на матрасе, целостность товара, наличие упаковки
• в течении 10 рабочих дней производится возврат денежных средств покупателю или замена товара

Товары, которые не подлежат возврату:

• товары, купленные более 14 дней назад. Претензии по таким товара оформляются как гарантийные случаи. Срок гарантии у каждого товара свой (смотрите в характеристиках)
• товары, которые были механически повреждены (порваны, порезаны, залиты, сломанные и так далее)

Процесс возврата:

• для возврата товара свяжитесь с нами для оформление заявки на возврат
• после приема заявки наш менеджер начнет процесс возврата продукции
• с вами свяжутся наши логисты и договорятся о дате и времени когда удобно будет забрать товар или обсудят другой способ отправки обратно
• наш менеджер с вами обсудит сроки и способ возврата средств