Повернення товару

Ми здійснюємо повернення товару відповідно до закону України "Про захист прав споживачів", який дає Вам можливість повернення продукту протягом 14 календарних днів з дня покупки.

Товари, які підлягають поверненню:

• матраци підлягають поверненню протягом 14 денного періоду

Товари, які не підлягають поверненню:

• подушки, наматрацники

Строки та умови повернення товару:

• товар повертається протягом перших 14 після покупки
• для повернення матраца необхідна наявність: заводської нашивки на матраці, цілісність товару, наявність упаковки
• протягом 10 робочих днів здійснюється повернення грошових коштів покупцеві або заміна товару

Товари, які не підлягають поверненню:

• товари, куплені понад 14 днів тому. Претензії щодо таких товарів оформляються як гарантійні випадки. Термін гарантії у кожного товару свій (дивіться в характеристиках)
• товари, які були механічно пошкоджені (порвані, порізані, залиті, зламані тощо)

Процес повернення:

• для повернення товару зв'яжіться з нами за номером телефону для оформлення заявки на повернення
• після приймання заявки наш менеджер почне процес повернення продукції
• з вами зв'яжуться наші логісти і домовляться про дату і час, коли зручно забрати товар, або обговорять інший спосіб відправки назад.о
• наш менеджер з вами обговорить терміни і спосіб повернення коштів